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Contrato/condiciones



Los clientes de Filosoft deben aceptar este contrato de hospedaje:

1. Obligaciones y responsabilidades de Filosoft

  1. Filosoft se compromete a prestar el servicio contratado (espacio, emails, servidores web/mail/ftp/Gb de transferencia mensual y gestión de DNS) mientras el cliente esté al día en sus pagos periódicos
  2. Filosoft se reserva el derecho de cambiar el dominio del cliente de uno a otro de nuestros servidores con el consiguiente cambio de IP si fuera necesario para mantener o mejorar el servicio; en este caso, se avisará con tiempo y se darán las instrucciones oportunas
  3. Realizamos backups mensuales de los dominios completos en servidores distintos a donde está el dominio alojado, lo que asegura, en caso de fallo serio de un servidor, que podamos restaurar los dominios rápidamente en otro servidor
  4. A pesar de todas las medidas de seguridad que tomamos, siempre puede haber contingencias, por lo que Filosoft no se hace responsable de posibles interrupciones en el servicio ni de la integridad de los datos en nuestros servidores
  5. El cliente dispone de una página de información donde puede consultar su registro de usuario, los pagos realizados, el tráfico usado, etc.
  6. Los problemas de conexión a Internet del cliente, en ningún caso serán responsabilidad de Filosoft, cuya misión es ofrecer hospedaje de dominios y no conexiones de acceso a Internet
  7. Filosoft no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto provocado por el uso indebido del servidor por parte del cliente


2. Obligaciones del cliente del servicio

  1. El cliente se compromete a no utilizar el servicio para realizar actividades ilícitas
  2. Publicar material con contenidos ilegales u ofensivos de carácter político, racial, religioso, difamatorio, etc., así como pornografía infantil, está estrictamente prohibido
  3. Generar correo no solicitado (SPAM) usando cuentas o listas de correo de dominios alojados en nuestros servidores, motivará primero una advertencia, y en caso de que el cliente no desista de su actitud, será causa de la suspensión inmediata del servicio
  4. En caso de sobrepasar el tráfico mensual del plan contratado, el cliente se compromete a pagar 9.00 euros por gigabyte o fracción que supere ese tráfico


3. Formas de pago, renovación o cancelación del contrato

  1. Los contratos se renuevan automáticamente según su forma de pago: mensual o anual. Para rescindirlo, cualquiera de las partes puede hacerlo avisando a la otra con 30 días de antelación a su vencimiento
  2. El cliente puede rescindir el contrato enviando un email a webmaster@filosoft.net haciendo constar su deseo. Si Filosoft decide rescindir el contrato, avisará por email al cliente con 30 días de antelación
  3. Filosoft se compromete a devolver el primer pago del servicio contratado en caso de que el cliente solicite la baja durante los primeros 30 días a partir de la fecha de alta del servicio. Esta devolución no incluye los gastos de alta en el servidor ni los del registro o la gestión de traslado del dominio
  4. El cliente debe pagar las cuotas periódicas dentro del mes en que vencen; si 30 días después del vencimiento no ha satisfecho la cuota del servicio, Filosoft podrá desactivar su cuenta previo aviso y se reserva el derecho de dar de baja todos los servicios contratados por el cliente
  5. Filosoft se reserva el derecho de cancelar un contrato, y por lo tanto de interrumpir el servicio, sin indemnización alguna, en caso de detectar conductas que no cumplan las obligaciones del cliente, ya se trate de un mal uso del servicio, de incumplimiento del pago o de cualquier otro punto especificado en este contrato